Hoje os produtos Dix foram especialmente desenhados para prestar o melhor atendimento ao cliente nos momentos em que ele mais precisa. A regulamentação dos planos de saúde, que veio garantir benefícios comuns a todos.
• Semic
• Dix
• Dental
Com uma ária desenvolvida para seu cliente, a Dix dá acesso dos beneficiários de planos de saúde (pessoa física e plano empresa) e odontológicos (pessoa física). Consultas, exames e métodos auxiliares de diagnóstico e tratamento devem ser realizados nas unidades próprias do Semic ou nos locais indicados.
Tel: 0800-021-2645
RJ: (21) 3461-1010
SP: (11) 5593-5020
PR: (41) 3021-1000
Deficiente Auditivo
Tel: 0800-021-1002
Até!
gostaria que voces atendese melhor e mais o cliente.porquer ja liguei duas veze e fiquei meia hora no telefone escultando varias veze as mesma mensagem,coisa que não me intereça.e não consegui marca as consul5ta ,para varios medico.nem o livro voces mandam para os cliente,espero uma resposta urgente.porque não estou petindo favor.
Preciso marcar uma consulta, mas não consigo por telefone, por favor me retorne o mais rápido possível..
obrigada
Gostaria de saber de como posso saber sobre a confirmação de minhas consultas
Preciso marca uma consulta com Oncologista so consegui para janeiro, isso q. e urgencia
vai fazer 2 meses q. estou com guia e exame, como q. faço deixa o problema fica mais serio, antes quando o meu plano era Amico eu tinha bastante credenciamento em santo andre, agora não tenho tudo e longe, aguardo retorno, a gostaria de saber se presisarmos de internação em santo andre como vamos fazer?
quero saber como posso marcar exames pela internet para o plano dix classic essencial, até agora só me deram respostas erradas e por isso não consigo marcar os exames.
Marquei uma consulta cm urologista no mes de outubro ,so consegui agora pra o dia 05/ de
Gostaria de saber como faço p/mudar de Dix Vita( básico) para um outro melhor? qUAL TEL OU LOCAL P/ME INFORMAR SOBRE ISSO?
Não consigo marcar consulta por fone, fico 45 minutos esperando e é só música, por internet o que devo fazer?
Estou aguardando um medico cirurgião ginicologista não consigo marcar por telefone so poden marcar para abril estava com medico me acompanhando e presizo fazer cirurgia do utero e bechiga estou co sangramento o medico saiu do convenio e fiquei 40 minutos no telefone guando consegui fizeran uma raclamação e falaran para eu aguarda jà estou esperando faz tempo se não tiver uma resposta rapida vou reclamar por outros meios mais dastrico e mudar de convenio meu fiho poga muito caro por um atendimento displicente
A vinte anos atras tinhamos a clinihauer .E eramos bem atendidos , passamos pra dix
porque a amil compro hoje nao conçeguimos conssultas que os medicos que nos acompanha ficamos 20,30 mim no telefone pra ouvirmos que nao ten conssultas com um medico .E esta tudo mais dificil ,pedimos uma providencia porque pagamos nosso plano em dia vencimento e dia dez sempre pagamos dia 5ou 8 mas nao consseguimo marcar conssultas ne cessarias ESPERAMOS MELHORAS
quero que esse plano do caralho resolva minha reclamaçao
se nao vou deixar de pagar essa buceta do caralho
toma no cu meu,acabei com meus créditos esperando a boa vontade desses filhas da putas para me atender
quero dar o cú ea buceta pro meu marido
mais nao posso por que estou ocupada com essa porra
ve se resolve quero transar ainda hoje
da a buceta e gemer bastante
aiii uii soca mais esse pauzao nessa buceta molhada
vai mais rapido aiii aii aii aii aii um umm umm deliciaaa
uiii
UIII
VOCES POPDERIAM COLOCAR MAIS ATENDES PARA ATENDER MARCAÇAO DE CONSULTAS POR QUE AGENTE FICA MAIS DE MEIA HORA NO TELEFONE E NAO CONSEGUE QUE ALGUEM NOS ATENDA NAO HOSPITAL PUBLICO E PAGO
1….Gostaria que resolva a minha reclamaçao, pois toda vez que vou marcar consulta fico mais de meia hora esperando para ser atendida.
2….Toda vez pra marcar a demora para passar no medico e muito grande toda vez tenho que fazer meu agendamento pra maiz de 15 dias uma consulta de nourologista e demais o plano e uma bosta,Pago pra nao demorar a consulta quando preciso, so pra ter aborrecimento assim e melhor ir ao hospital publico o atendimento esta consiguindo ser melhor.(mesmo tempo de demora).
ESPERO MELHORAS……………………………………..
Sempre fico de 40 minutos a mais para tentar marcar uma consulta por telefone… tenho sempre que ligar de fixo entao nesses 40 minutos tenho q ficar ali imovel nao posso fazer nada a mais alem de espera, por que se ligar de celular a ligaçao fica mais cara ainda, A DIX NAO TEM UM NUMERO GRATUITO “0800″ PARA CLIENTES … ja que demoram tanto para atender e ja fazem eu perder muito tempo esperando, entao acho que deveriam pagar eles pela ligaçao… Depois os MEDICOS DA DIXAMICO ESTAO EVITANDO DE PEDIR EXAMES PARA OS PACIENTES, e no final a consulta e pior do que a publica com duraÇao de 5 a 15 minutos, a maioria dos MEDICOS DA DIXAMICO ME DEIXAM COM DUVIDAS E INSATISFEITA, saio do consultario nervosa, como me aconteceu ontem demorei 1h30 para chegar ao destino da consulta marcada com a ginicologista Dr. Juliana dia 22/03/12 fui fazer o PAPANICOLAU e chegando la nao tinham o material para fazer coleta para exameme, entao tive que fazer mais 1h30 de volta a casa sem ter resolvido nada… Felismente liguei o dia seguinte e por uma desistencia eu consegui uma consulta com a Dr. Marta da unidade Comendador Elias Zazur, uma consulta velocissima, ME FEZ TIRAR A ROUPA NA MESA por que ali nao tem nem banheiro para se desnudar, fiquei constrangida. Fiz uma queixa sobre um problema ginicologico e ela simplesmente me falou que ERA NORMAL E QUE EU NAO PRECISAVA FAZER NENHUM EXAME A MAIS (pra im o que estou sentindo nao e normal) e me deixando com duvidas, frustrada insatisfeita e nervosa, me senti lesada simplesmente por que se eu pago o convenio mensamente o valor de R$ 200 para marcar uma eventual consulta semestral e NAO TER UM ESCLARECIMENTO OU ORIENTAÇAP DOS MEDICOS DO MEU CONVENIO DIXAMICO ENTAO AONDE POSSO FAZER EXAMES E TIRAR MINHAS DUVIDAS? …. ja perdeu muito de qualidade, as unidades de atendimentos estao tudas sujas com tudo velho e acabado… ta horrivel … EU PAGO O CONVENIO DA DIX AMICA A ANOS USO MUITO POUCAS VEZES, NAO QUERIA TER QUE CANCELAR O CONVENIO POR QUE NAO TENHO MAIS CARENCIA, SO QUE INFELISMENTE PARA CONTINUAR ASSIM PREFIRO IR AO SUS.
quero saber como faço p/ mudar de convenio se vai ficar muito caro pois moro em Indaiatuba SP . quero ter uma resposta
Estou tentando marcar consulta com hepatologista, porem depois de 45 minutos no telefone ouvindo aquela mensagem insuportável, a atendente me diz que só tem vaga para final de agosto. ainda estamos em abril, será que vão esperar a situação piorar pra atender? quando meu convenio era clinihauer valia a pena pagar, hoje ficou pior que o sus.
Boa tarde !
Pago pelo plano para ter um pouco mais de conforto e não vejo nada de bom .
para agenda um consulta leva ate 2 meses para consegui ,bj o sus esta ate melhor
por morra em Caxias não se tem um neurologista, estou ha quase 2 meses marcada
para fazer uma consulta com neuro na rua do ouvidor,gostaria que vcs podessem
analizar e tenta melhora os atendimentos .
Desejo receber o livro orientador médico atualizado. Possuo um, o mesmo, há 6 anos, tento marcar consulta e só ouço não temos mais convênio com esse plano. E ai, o que devo fazer?
Necessito urgente. Não tenho tempo para ficar “pendurada” no telefone para conseguir marcar consultas.
Agradeço a resposta.
Gostaria muitíssimo de saber se alguém se importa em responder a estas perguntas.
E se existe alguma relação equitativa entre o número de associados e de médicos credenciados?
Pois estão marcando consultas com mais de 90 dias. quer dizer se a pessoa estiver realmente doente morre
estou tentando marcar fisioterapia e não consigo já liguei varias vezes e cada dia eles mim dão um prazo diferente pra retornar a ligação.
Detestei a demora demasiada para o inicio de atendimento e não consigo marcar uma angioressonancia magnetica de aorta e arterias dos membros inferiores porque?Moro em São Paulo e não tenho acesso ao 0800 ficando a merce de um atendimento que não acontece
preciso de um medico com urgencia se ninguem me atender vou pra justiça o sus ta me tratando melhor q vcs,ja penso em ir pra outro plano.
Realmente o plano da Dix aqui em Curitiba ta deixando muito a desejar, vários descredenciamentos, a emergência no Hospital Vitória demora um século, estou realmente pensando em procurar outro plano, sem contar quem as informações são sempre desencontradas e ninguém sabe nada.
Uma dica capacitem melhor os atendentes, pois geralmente eu tenho problema, segundo não tratar a Dix como uma categoria inferior a Amil porque é isso que passa para mim, pois antigamente como a Clinihauer era gerenciada por donos daqui a qualidade era indubitavelmente melhor.
Claro que todos os planos deixam a desejar, não adianta se iludir, mas a qualidade que a Amil vem oferecendo para os clientes da Dix é horrível. Por favor tratem com mais carinho os antigos pacientes da Clinihauer, pois se não tinham a intenção de continuar o bom atendimento da Clinihauer deveriam ter cortado de início, do que fazer perder vários médicos e lugares que a Clinihauer atendia e por favor atenção especial para a fisioterapia que na minha opinião é a pior.
Desde já agradeço a p-ossível atenção
realmente este plano da Dix é horrível o pobre tem que penar até o site para marcação de consulta é horrível de encontrar esse plano é para quem não tem o que fazer o pobre coitado paga pra esperar e não ser atendido marquei uma consulta com oftalmo e cheguei pra consulta passei o cartão confirmei -a e esperei a médica por tres horas para saber depois que a médica não ia me atender pois passou mal e foi embora conversa pra boi dormir kakkkk é uma vergonha
to tentando marcar retorno,pelo telefone e nao consigo..aiii vou direto,nos consultorios eles falam que so pela central….que central e´´ essa pelo amor de Deus..
tem que melhorar esse atendimento
Por favor, existe algum telefone para marcação de consultas que atenda??
O atendimento da Dix tanto pelo telefone como pela internet, e horrivel!
estou tentando marcar o retorna para ortopedista de minha filha por telefone é não consigo ..aí minutos fico 35 á 40 minutos tentando no tel na espera para chegar no final á ligação cair por favor me ajudem !!!!
estou tentando fazer uma reclamação, não consigo falar pelo tel. Migrei do ASSim pra Dix desde agosto do ano passado e até hoje não recebi a carteirinha do dentista! estou precisando com urgência de ir ao mesmo, e não posso, porque nem sequer os endereços dos dentistas eu consigo ver!
O atendimento do plano está péssimo! migrei do ASSIM pensei que o DIX tivesse um atendimento melhor não estou vendo muita diferença! Não consigo resolver meu problema!
vcs não tão nem aí, nem se quer respondem as nossas reclamações e aos nossos imail!
Estou tentando marcar consulta pela internet e não consigo!
estou decepcionado com esse convenio fiquei + de meia hora no telefone, minha linnha é de credito resumindo
Gostaria que vcs atendesse com maior responsabilidade, pois liguei e quando estava em atendimento desligaram ou caiu a ligação´já é uma luta conseguir ligar, coloque mais funcionários para dar conta